Este livro apresenta uma abordagem inovadora sobre eficiência de operações hospitalares utilizando o Lean Healthcare a partir de casos aplicados na Santa Casa de Misericórdia de Passos. Com base em anos de experiência em saúde, os organizadores mostram como o pensamento enxuto pode ser aplicado em instituições hospitalares, proporcionando melhorias significativas na qualidade do atendimento, redução de custos e aumento da eficiência. Por meio de exemplos práticos, este livro explica como o Lean Healthcare pode ser aplicado em diferentes áreas, desde a assistência ao paciente até as áreas de apoio, destacando a importância de envolver todos os colaboradores em iniciativas de melhoria contínua, utilizando ferramentas para eliminar desperdícios e gerar ganhos consistentes. Os casos apresentados neste livro demonstram como a aplicação do Lean Healthcare na Santa Casa de Misericórdia de Passos gerou resultados positivos no último ciclo, como o treinamento de 2.000 pessoas, desenvolvimento d
