A partir da segunda metade do século XX, os avanços tecnológicos vêm sendo aplicados na área da saúde em todos os níveis de atenção. Consequentemente, presenciamos o crescimento exponencial do conhecimento científico, tornando o tratamento mais efetivo e aumentando a esperança dos doentes. Entretanto, a doença passou a ser interpretada como
um desvio de variáveis biológicas em relação ao normal, sendo considerada como um fenômeno biológico de causa-efeito. Desde então, aumentou a tendência de o corpo humano ser analisado como uma máquina, minimizando os aspectos sociais, psicológicos e comportamentais.
Com a introdução da tecnologia digital o mundo tornou-se mais acelerado e a relação entre os humanos se transformou. Se por um lado intensificou os meios de comunicação, por outro, muitas vezes nos faz esquecer da importância de cultivar relações humanas autênticas e significativas. Os estudos mostram que metade dos eventos adversos intra-hospitalar
ocorrem devido a comunicação inapropri
