Este livro é um guia prático para o aprendizado de técnicas básicas sobre como tornar-se mais autoconfiante e assertivo. Ele traz numerosos exemplos que irão ajudar o leitor a desenvolver uma forma de expressão clara, direta e eficaz. Os vários exercícios e atividades apresentados permitem a medição constante dos progressos alcançados, até a conquista de suas metas.